最近大家都在談產業需要人才，不過，我覺得更重要的是，我們的教育與學習歷程中，沒有培養人才甚至在毀壞人才。
其實這是一篇感想文。（煙）
相信跟我同年紀（六年級中段），或者已經在職場上將近十年，要兼顧家庭、事業、生活、興趣等範疇，隨著年紀漸長，事情變多，身份角色越來越多元之外，要管理與牽涉的事物也越來越多。
前一陣子跟老婆看線上電影，兩人討論片中的女主角是否是最佳人選，並且各自舉出可能的人選，我突然發現，過去在學生時代，能夠如數家珍的一線女明星，我居然有將近一半都叫不出來。
還有一件事，從小到大，我有一個特質，就是很容易認人與記名字。往往在一個新團體中，我是第一個能記得所有人名字與臉孔的成員，而且甚至能夠從背影就認出人來。也因此，我常常在生活中遇到不同時期或不同領域的同學、同事、朋友或只見過一次、交換過名片的準陌生人。最誇張的例子，我可以跟幼稚園學弟在近二十年沒見後，在餐廳相認...
但現在，我發現這項能力幾乎快喪失了。只有每個月會見面，或者工作相關的伙伴、團隊，以及研究所以前的同學，我能夠記得臉孔與名字，至少知道對方跟我的關係。
以上這些，只是要說明，我曾經是以觀察力加上記憶力生活的人。當然，我的理解與學習心事物的能力也不算太差，但我相信，在我多年的求學生涯與考試經驗中，記憶力一直扮演重要的角色，但現在當我發現記憶力開始衰退，如同我相信在不遠未來的某一天，我必須拿下眼鏡才能看清手上的書本時，其實我好像開始邁入「前中年」的階段。
恐慌嗎？不。這不是我思考的重點，也不是我一向的習慣。
但我開始思考，在過去這麼多年來，我有多麼依賴記憶力與觀察力，讓我忽略了理解、分析、拆解、內化的重要性，還有是否輕忽了在表達、溝通、互動與思考的時間與經驗。
從我自己小小的體驗，也讓我不禁想到，是否這也是台灣教育跟產業所面臨的問題？
最近大家都在談人才，不管是施振榮先生認為是年輕人沒舞台，或者是張忠謀先生認為不缺台清交、但缺乏創人才，我自己覺得除了台灣的產業缺乏遠見與交棒意識，不願意投入資源培養人才、提供舞台之外，我突然發現，我們真正面對的問題，是從教育開始的。
過往三十年甚至五十年，台灣的經濟基礎與產業發展，都是以製造業為主，並且在產業升級的過程中，逐漸強化流程管理、品質提升與標準化等能耐；在同時，我們在過去的十多年間，推動教育改革，希望藉由普設大學、技職轉型，讓平均學歷提升的人力，能夠接軌台灣產業的人才需求。
但很明顯的，我們在人才市場的供給與需求，都出了問題。而另外的房價高漲、物價推升等經濟現象，但平均薪資與購買力卻退後十多年，貧富差距不斷擴大，都讓台灣年輕人陷入前所未有的焦慮，也讓我們不斷想問自己，到底台灣的產業跟經濟型態，出了什麼問題？
我認為答案其實很簡單。
一個面向是由於我們的科技製造業主要以代工模式為主，競爭優勢來自設計、開發、生產、組裝等價值鏈中的價格破壞，所以當所有廠商都靠砍價來獲取經濟規模與競爭優勢，那麼員工薪資也自然無法提升。
另一個面向，就是我今天要談的主題。我們過去的產業型態，是由工業革命之後的自動化、標準化思維所引發，也改革了我們的教育產業，讓原本應該是以人為本、以個人為中心的學習歷程，變成規模化、標準化、無差別化的知識填鴨、書本考試、學歷複製過程。而且，學歷越高，也越容易陷入「專家不過是訓練有素的狗」的困境。
這也就是為什麼連張忠謀先生都說出缺乏創新人才的緣故。因為我們在教育體制中，跟本是在抹煞創新與創意，只強調書本與考試，同時也不重視「學習、思考、分析、理解、表達、溝通」這些內外部歷程的重要性。當然，這十多年來的教育改革，以及部分的家長開始支持並接受新的教育學習型態，但主流思維與價值觀，依然是考試成績與學歷至上，依然是分數主義與文憑主義。
這或許是另一個我們為什麼在許多的國際競賽上，年紀越小，台灣成績愈好，但一旦到了大舞台，到了企業或政府的層級，我們卻完全沒有競爭力的原因。
因為記憶力是有限的，是會衰退的。青春期前的選手、學生，可以靠大量長時的訓練，養成比賽的能力。但真正有價值的能力，包括自我學習、適應環境、面對困難、找出方案，都不是靠記憶本身或標準化流程可以產生的。
所以我們的成年人，也許在數字與文字的平均素質高於歐美甚至全球。但很抱歉，國家或企業，需要的不是「一般人」，需要的是「一個人」。需要的是一個超凡的領袖，而不是一群平凡人。
而領袖要的，絕對不是記憶力與觀察力，而是決策力與溝通力。決策固然需要資訊的蒐集、理解，但更重要的是，面對越來越快速變化的環境，要如何產生有價值與長遠影響的決策與執行方案，並且透過溝通與互動，讓組織跟著一起前進。
所以，我們一直拿來當個人努力方向與政府成就的學習指標，是否應該修正，我覺得是比產業升級、人才危機更重要的議題。
別再因為你記得一件事情而值得驕傲，而應該開始思考，你是否真的理解它，或者能改變它。
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