發問的技巧

除了演講與簡報技巧之外，台灣學生與多數聽眾的發問能力也有很大進步空間。舉手發問其實沒那麼難，只要掌握一些方向與招式，其實人人都可以變成發問達人，得到交流的主動權。

半年來除了許多演講之外，也參與許多的簡報評審，並在 appWorks 聽過非常多的創業者經驗分享與上台簡演練。

除了我提過的簡報技巧之外，我發現，在大多數的演講或簡報場合，台下聽眾的參與度明顯不足，尤其是不愛發問，或者不會發問。

許多人會想，我已經花了時間、甚至交了報名費坐在台下聽講，為什麼還應該要舉手發問，這麼丟臉的事情有什麼意義啊？

師者，重在傳道與解惑

當數位內容的錄製與播放越來越普及，「授業」已經不該是教育場所的重點。教學如果只是單向的傳播知識，還不如放數位教材或聆聽線上演講。

人與人面對面最重要的是「互動」，師生之間與同儕彼此，若沒有互動，其實沒有必要上學，老師也不需要到學校授課。

同樣的，聽一場演講、參加研討會，若沒有與講者互動，你其實白白浪費了「到場」的最大誘因。

老師與講者到學校或現場，最有價值的其實是直接回答學生或聽眾的問題，並且根據知識與經驗給予解答，也就是「傳道」與「解惑」。

反之，如果你每一次聆聽現場演講或課程的時候，都能問講者一個好問題（雖然不見得會有你要的答案）、從對方上學到你所不知道的事情，那麼你會得到最大的價值。

簡報與演講的關鍵要素

好，如果發問有這麼重要，這麼有價值，對於缺乏發問習慣的多數人說，那麼，該怎麼發問呢？

首先，你要掌握一場演講或簡報，重點其實只有三個：「結論、推論、證據」。

精簡有力的簡報或演講，會先給你摘要跟背景、動機，然後是主要的論點，接著陳述背後邏輯，最後補充數字或圖表做為佐證。

研究報告或商業簡報，比較會遵循上面的三個要素與順序。當然，也有一些演講採用講故事或說笑話的方式，先導引聽眾的情緒，或誘發你的好奇心，但講者最後都是要說服你，他的某個觀點或產品值得採信，或者他的分析具有參考價值。

發問，也有方向與招式

明白了簡報三要素，坐在台下的你，只要掌握方向與招式，就可以輕鬆出招，當個發問達人。這些方向與招式就是「正、反、前、外」、「多、問、學、伸」。

所以，如果你認同講者的論點，但是覺得沒有給你足夠的推論或證據，讓你覺得不清楚、不明白，你可以請講者補充更多的細節，這就是要求正面補充。

如果，你跟本不認同講者論點，你可以提出不同意的觀點，並且請講者評論。如果你能夠照著反駁金字塔（不同意的七個層次）當中最高的三個層次，那麼你會贏得講者與現場聽眾的尊敬。這是反面發問。

如果你完全認同講者的論點，也覺得推論清楚、證據充足，你可以問問講者如何得到這樣的成就、進行這樣的研究、達到這樣的程度，並請教在之前的人生，他如何變成現在的樣子，有沒有什麼值得聽眾學習地方。這就是往前學習。

最後，如果你覺得講者講得不錯，但結論或推論似乎不是很完備，你可以請教在這個題目上，有什麼例外的可能性，甚至請講者推薦其他的講師，一來測試講者的器度與深度，二來可以讓所有聽眾受益。這是向外延伸。

發問，讓你掌握人生

既然到現場的價值在於互動，不管是否收費，不要白白錯失你向講者提問的機會，不管交流的結果是他給你一個好答案，還是你給他一個好問題，雙方與其他聽眾都可以學到更多。

還有一種，如果你覺得台上講者完全照本宣科、不值得一問，那麼你應該直接走出講堂或教師，不要浪費彼此的人生。

人生最寶貴的也最公平的，不是金錢，不是物質，而是時間。參與一場簡報、演講，不管對講者或底下聽眾而言，都是非常珍貴的機會，一群人聚在一起花時間互動，唯有問答交流才能發揮這種場合的最大價值，而且，唯有自己舉手，你才掌握了創造價值的主動權。

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