顯示具有 簡報 標籤的文章。 顯示所有文章
顯示具有 簡報 標籤的文章。 顯示所有文章

2012年12月20日 星期四

發問的技巧

除了演講與簡報技巧之外,台灣學生與多數聽眾的發問能力也有很大進步空間。舉手發問其實沒那麼難,只要掌握一些方向與招式,其實人人都可以變成發問達人,得到交流的主動權。




半年來除了許多演講之外,也參與許多的簡報評審,並在 appWorks 聽過非常多的創業者經驗分享與上台簡演練。

除了我提過的簡報技巧之外,我發現,在大多數的演講或簡報場合,台下聽眾的參與度明顯不足,尤其是不愛發問,或者不會發問。

許多人會想,我已經花了時間、甚至交了報名費坐在台下聽講,為什麼還應該要舉手發問,這麼丟臉的事情有什麼意義啊?

師者,重在傳道與解惑

當數位內容的錄製與播放越來越普及,「授業」已經不該是教育場所的重點。教學如果只是單向的傳播知識,還不如放數位教材或聆聽線上演講。

人與人面對面最重要的是「互動」,師生之間與同儕彼此,若沒有互動,其實沒有必要上學,老師也不需要到學校授課。

同樣的,聽一場演講、參加研討會,若沒有與講者互動,你其實白白浪費了「到場」的最大誘因。

老師與講者到學校或現場,最有價值的其實是直接回答學生或聽眾的問題,並且根據知識與經驗給予解答,也就是「傳道」與「解惑」。

反之,如果你每一次聆聽現場演講或課程的時候,都能問講者一個好問題(雖然不見得會有你要的答案)、從對方上學到你所不知道的事情,那麼你會得到最大的價值。

簡報與演講的關鍵要素

好,如果發問有這麼重要,這麼有價值,對於缺乏發問習慣的多數人說,那麼,該怎麼發問呢?

首先,你要掌握一場演講或簡報,重點其實只有三個:「結論、推論、證據」。

精簡有力的簡報或演講,會先給你摘要跟背景、動機,然後是主要的論點,接著陳述背後邏輯,最後補充數字或圖表做為佐證。

研究報告或商業簡報,比較會遵循上面的三個要素與順序。當然,也有一些演講採用講故事或說笑話的方式,先導引聽眾的情緒,或誘發你的好奇心,但講者最後都是要說服你,他的某個觀點或產品值得採信,或者他的分析具有參考價值。

發問,也有方向與招式

明白了簡報三要素,坐在台下的你,只要掌握方向與招式,就可以輕鬆出招,當個發問達人。這些方向與招式就是「正、反、前、外」、「多、問、學、伸」。

所以,如果你認同講者的論點,但是覺得沒有給你足夠的推論或證據,讓你覺得不清楚、不明白,你可以請講者補充更多的細節,這就是要求正面補充

如果,你跟本不認同講者論點,你可以提出不同意的觀點,並且請講者評論。如果你能夠照著反駁金字塔(不同意的七個層次)當中最高的三個層次,那麼你會贏得講者與現場聽眾的尊敬。這是反面發問

如果你完全認同講者的論點,也覺得推論清楚、證據充足,你可以問問講者如何得到這樣的成就、進行這樣的研究、達到這樣的程度,並請教在之前的人生,他如何變成現在的樣子,有沒有什麼值得聽眾學習地方。這就是往前學習

最後,如果你覺得講者講得不錯,但結論或推論似乎不是很完備,你可以請教在這個題目上,有什麼例外的可能性,甚至請講者推薦其他的講師,一來測試講者的器度與深度,二來可以讓所有聽眾受益。這是向外延伸

發問,讓你掌握人生

既然到現場的價值在於互動,不管是否收費,不要白白錯失你向講者提問的機會,不管交流的結果是他給你一個好答案,還是你給他一個好問題,雙方與其他聽眾都可以學到更多。

還有一種,如果你覺得台上講者完全照本宣科、不值得一問,那麼你應該直接走出講堂或教師,不要浪費彼此的人生。

人生最寶貴的也最公平的,不是金錢,不是物質,而是時間。參與一場簡報、演講,不管對講者或底下聽眾而言,都是非常珍貴的機會,一群人聚在一起花時間互動,唯有問答交流才能發揮這種場合的最大價值,而且,唯有自己舉手,你才掌握了創造價值的主動權。

---
延伸閱讀:






2012年11月7日 星期三

D Day

上台是一種嘗試,一個過程,一次勇氣與堅持的肯定。無論是否獲得掌聲,我相信,這都是難得而必有收穫的體驗。


今天出門的時候,老婆跟我說,今天是我們的 D-Day。除了因為身為文字工作者的她即將把努力好一陣子、日夜趕工的稿件都交出去,也因為今天是 appWorks 第五屆的 Demo Day

在 Demo Day 能上台的團隊,表示他們的努力與初步成績獲得肯定,有機會對媒體與相關產業曝光,接受市場、客戶與合作夥伴的考驗。

通常這個階段離創投願意投資的「可規模化的成功商業模式」還有一大段距離,但唯有不斷開發市場,團隊才有機會找到對的商業模式(就是精實創業模式的 Build-Measure-Learn 循環)。

所以從某個程度來說,Demo Day 就是 appWorks 的 MVP,讓小生態圈跟大生態圈產生交集與火花的機會,而不是投資意向或推薦。

但即便如此,每次的 Demo Day,都有讓人驚喜的團隊,也對每一個上台的簡報者意義重大。畢竟,人生少有機會能站在近千人的場合,上台告訴大家自己跟團隊在做什麼事情,而且,他們已經為自己人生做了第一個重大決定,就是開創屬於自己的事業。

無論他們會不會成功,是否會繼續創業,這一刻,是屬於每一個上台團隊的。

請為他們鼓掌,為這群創業者的勇氣與堅持,加油!

---
延伸閱讀:

2012年9月3日 星期一

簡報,該是一場微電影

你這輩子聽過最棒的簡報或演講是哪一場?你是否記得講者誰?簡報的產品或演講內容,你又記得多少?

我想,大多數人,可能都會回答是 Steve Jobs 的某一場產品發表,或者是他2005年在 Stanford 畢業典禮的那場演講

你我也許這輩子都無法達到 Steve Jobs 如「禪」境界般的演講簡報技巧(或者如他一般投入上百個小時只為了一次產品簡報),但身為創業者或專業經理人,要如何精進自己的簡報能力或演講方式呢?

我認為,一場好的簡報,其實就是一場表演,一場微電影。台上的講者就是主角,同時也是編劇、導演、剪接跟播放師,要傳達情感,要能抓住觀眾,也要能掌握節奏。而整場簡報的目的,就是為了「溝通」。

簡報,不是上台念稿...

上週 appWorks 育成的第五屆團隊,剛經歷過一場震撼教育:為期兩週的簡報預演,為了一場內部簡報活動 - Insider Day,每隊用五分鐘的長度,向我們的伙伴、股東、網路同業,簡報團隊創業的動機與背景,要解決的問題與方案,以及產品與市場開發的進度。

在剛開始的團隊演練中,我看到許多學校教育與產業環境所訓練出來的簡報公式:公版流程圖方塊與大量文字佔滿版面、看投影片念稿彷彿自己是朗讀機器人或讀稿機,簡報時目光完全放在投影片銀幕或電腦螢幕上,彷彿這場簡報只是一個產業分析報告或者商業提案,而沒有展現創業者該有的熱情與活力,更別說要感動台下的觀眾。

經過兩週的排練與調整,這些團隊有些展現了絕佳的默契與執行力,完成了令人驚艷而具有說服力的簡報,但也有些,讓我繼續惋惜,台灣的學校簡報教育與產業簡報習慣,實在是毀人無數、叫而不倦。

簡報,不是演情境戲...

除了兩個月前參與十傑青年領袖營的學生簡報評審,上個月我也參觀 TIC100 商業創新競賽的總決賽,聆聽由上百個團隊當中贏得六個分組冠軍的團隊,進行簡報,角逐本屆比賽的總冠軍。

從第一個團隊上台開始,我就開始想:「什麼時候,台灣的學生簡報或競賽場合,才能不再出現情境劇?」、「為什麼每個團隊,都是採用輪流簡報的方式?」

從我在當學生的時代,到現在站在台上當講師、坐在台下當評審,本來應該隨著時代精進的學生簡報能力,卻只有看到投影片編輯方式或工具的改變,基本的簡報架構與傳達能力,卻沒有太多進步...

我們簡報教育的問題在哪裡?

這些年「情境劇」與「輪流上台」的簡報方式,其實反應了幾件事:
1. 團隊缺乏「團隊共識」與「領導意識」,無法選出代表人上台全場演講。
2. 語彙死板,詞藻貧乏,把念簡報當成演講,把演戲當成互動。
3. 最大的問題是,沒有多少(指導)老師,知道如何好好演講與簡報。

但是一場好的演講或簡報,重點是講者與觀眾的互動,是感情與態度的傳達,而不是把死板的文字轉化為麥克風裡的聲音播送、把投影片由電腦放到銀幕上。

沒有感動,沒有熱情,再多的數字與圖表、動畫,演講或簡報是無法打動人心的。

也難怪,我們選出一堆會演情境劇的立委與官員(有去參觀過民意代表機關議事流程的就知道,鏡頭上跟鏡頭下,民意代表跟官員的互動,完全是兩碼子事),還有選出許多只會(樣版)演講,不會溝通的政府首長。

簡報,就是一場微電影!

一場感人的演講或簡報,應該是一場引人目光的街頭表演,一篇五分鐘長的微電影微電影其實不是電影,而是行銷工具,是「內容形式的廣告」。

好的簡報,要設定主題與聽眾,要有高低起伏,要「一圖勝千言」,要「五分鐘說服人」。但真正的關鍵,是台上講者的肢體語言,是講者的溝通能力,是講者的自信與熱情。

好的簡報,講者是吸引目光的主角,更要與觀眾有眼神的互動與交流;講者也該是編劇、導演,要設定觀眾的興趣,也要掌握演講的節奏。投影片跟動畫是布景、是道具,而不是簡報的核心。

改變簡報,從學校做起...

面對這個快速變革的時代,我們需要的不是管理能力,而是溝通能力;我們需要的不只是管理者,而是領導人。

放眼望去,我們有數不清的學校有管理學位、管理學程,有無數的期末簡報、社團活動,但缺乏的是「領導」與「溝通」相關的培訓環境與方案。

其實作法很簡單,先從改變許多有學生報告的課程簡報模式開始。

如果老師們把每堂課程的團隊期末簡報,由現在普及的期末最後幾堂課、連續由學生團隊上台簡報,改為從開學第二週開始、每週都有團隊上台,但每隊都只能由一個成員代表上台五分鐘,讓學生體驗獨自上台代表團隊的經驗,並且由台下同學進行評分,其實到最後所有學生都有機會上台,而有領導能力的學生,也才會有更多的機會代表團隊。

如果所有簡報課程都改為這樣的模式,我們的學生才會學到,獨自上台五分鐘是需要長時間準備的,而且上台是要「面對台下聽眾」,而不是跟你的同學「相視演情境戲」。

我們需要的是...

你能想像,一個有說服力與執行力的執行長,會在產品發表會或法人說明會上,跟他的研發長、財務長或營運長,上台一起演情境戲,或者分段上台、輪流簡報嗎?

如果你不能想像,那麼,請試著改變你的教學習慣,或你的簡報方式。

---

歡迎加入我的粉絲頁,交流討論關於創業與創新的資訊!