在華人社會中，假如問一般人知道哪些成功人士或故事，相信大家都可以舉出很多案例，古今中外、士農工商、食衣住行，好像行行出狀元，都可以說出一番道理。
但如果，要你舉出失敗的故事，或者失敗後成功的案例，好像大家就會支支吾吾，沈默許久，過了一兩分鐘，頂多想到：國父辛亥革命，十次起義才成功推翻滿清...
反之，在西方世界，我們常可以聽到許多失敗後成功的故事，好像沒有一個成功者沒有失敗經驗的，大家也都可以輕易舉出耳熟能詳的成功人士。
例如：曾經被自己創辦的蘋果電腦踢出董事會、五年後回到公司並顛覆音樂、科技與行動產業的 Steve Jobs；投球九千次沒中、輸過三百場比賽、在二十六次最後一擊失手過的籃球之神 Michael Jordan；兩座奧斯卡獎、兩座金球獎得主、成功演員兼電影製作人Denzel Washington，在2011年賓州大學畢業典禮以「你們有膽失敗嗎？」為題，分享自己的失敗經驗；就算是股神 Buffett，也會告訴你：他犯過無數次的投資錯誤。
搜尋引擎告訴我們...
也許你認同這樣的文化差異，也可能你覺得口說無憑，那不妨讓我們來做個簡單的實驗。就 Google 一下如何？
根據 Google 大神的搜尋，中文字「成功」有12億個搜尋結果，而「失敗」有5億個；對照之下，英文「success」+「succed」共 10.2 億個搜尋結果，而「failure」+「failed」共 10.9 億個結果 。
從中文「成敗關注比率」的2.4 倍相較於英文的 0.93 倍，你看我們華人有多迷戀、多在意「成功」這兩個字。
如果我們再換個比較輕微的關鍵字，「挫折」+「失意」共9千萬個搜尋結果，而英文中的「frustrated」+「frustration」共1億8千萬個搜尋結果，英文世界對「挫折」「失意」的關注程度，一樣是華文的兩倍。
看到了嗎？我們身處在一個不喜歡討論失敗與面對挫折的環境。
創業一定會遭遇挫敗...
在前一篇網誌裡我談到了五項創業的成功因子，不過就算有這些元素（具有創業決心、開發能力跟產業見地，並有很棒的團隊組合跟商業模式）其實也只是萬事俱備，仍欠東風。
創業者所欠的東風是什麼？是資金嗎？還是人才？還是資源？
如同我的合夥人 Jamie 曾經寫過的，創業會歷經「無知的樂觀」、「知情的悲觀」，最後才能走到「有知的樂觀」。我認為創業最需要的東風，不是「資源」，而是「挫敗」；也就是「知情的悲觀」的過程與經歷。
創業一開始，你會沒有方向、只有熱情，沒有戰略、只有戰術，然後遭遇各種挫折，包括產品、市場或團隊的各種問題與失敗經驗，在當中學習到知識與技能，但是唯有「態度」正確，才能讓你走到最後的成功局面。
大小不同的挫敗，是創業歷程中的養分，更是創業者的禮物。越大的失敗，往往能激起越大的成功。前提是，你有克服挫敗的決心，與面對自己的勇氣。
分析並管理你的挫敗
有創業經驗的讀者，有開發過技術、產品、客戶、市場的你，一定都會同意，創業，無論規模、無論階段，每天，你都是在跟挫折與失敗相處，那麼，我們要怎樣管理跟分析這樣的局面，怎樣從失敗經驗中記取教訓呢？
一般來說，創業過程中可能遭遇幾種嚴重的失敗情境，並且導致失去市場與客戶，解散你的事業與團隊。我把這些情境分為三類：
1. 事業失敗（團隊面、市場面、財務面）；例如無法組織完整的戰鬥團隊，或者成員遭逢意外事故而無法繼續；市場環境不如預期，或者發生巨大變故（如金融風暴或災變）；也可能是財務管理出現問題，籌資能力低落或募資時機不對，導致事業無以為繼。
2. 做事失敗（研發面、產品面、銷售面）；例如技術開發時程過長，專利申請或法規通過時程（生技或醫材類）超過預期；產品的量產良率或品管程序出現問題，或者供應商管理沒有做好；產品銷售能力不足，公司沒有業務人員，創辦人也不俱備行銷能力。
3. 做人失敗（領導面、管理面、誠信面）；例如核心團隊缺乏共識，沒有具有領導能力者願意擔當責任，負起公司成敗關鍵；或者是團隊的管理出現問題，公司長期籠罩在信任危機或過度樂觀的氣氛中；最糟的是創業者講話與做事沒有誠信，讓客戶、員工與投資人一再失去信心。
不同面向的挫敗，有些可以修正，有些可以重來，但有些問題如果不敢面對、沒有解決，你將沒有機會從頭開始、東山再起。從這些年的投資與創業經驗中，還有許多連續創業者的故事裡，我觀察到的是：事業可以再起，關鍵是方向與資源；做事可以重來，關鍵是策略與執行。唯獨「做人失敗」很難挽回，除非肯認錯並修正。
失敗，讓你更聚焦
由於創業的過程中，挫折每天發生，失敗更是常態，所以最重要的，是保持你面對挫敗的平常心，還有檢討學習的能力。關鍵是，你要熱愛你的事業，誠實面對你的團隊與客戶，那麼就算面對再大的失敗，你也有能力與機會再來一次。
如同2005年 Steve Jobs 在 Stanford University 畢業典禮中的那場著名演講中所提到的第二個故事：愛與失去...
「你得找出你愛的，工作上是如此，對情人也是如此。你的工作將填滿你的一大塊人生，唯一獲得真正滿足的方法就是做你相信是偉大的工作，而唯一做偉大工作的方法是愛你所做的事。如果你還沒找到這些事，繼續找，別停頓。盡你全心全力，你知道你一定會找到。而且，如同任何偉大的關係，事情只會隨著時間愈來愈好。所以，在你找到之前，繼續找，別停頓。」
所以，無論你是否在創業，是否有意創業，不要躲避挫折，不要逃避失敗。你要相信的是：每經歷一次挫敗，你就離成功更近一點。
所有的成功，都是一道一道的傷痕所造就的。
而成功的唯一秘訣：堅持。
Stay in the Game and Keep Trying.
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